로그인
고객센터
고객센터
고객센터
공지사항
| 4.1일자로 mOTP 어플 업데이트 시 발생하는 에러와 관련하여 대처 요령 | |||
|---|---|---|---|
| 작성일시 | 2025-04-03 오전 10:46:47 | 조회 | 452 |
|
안녕하세요! 한국직무교육개발원입니다. 4.1일자로 mOTP 어플 업데이트 시 발생하는 에러와 관련하여 대처 요령을 안내드립니다. 업데이트 이후에도 업데이트가 필요하다는 에러메시지* 가 지속적으로 발생할 경우 * AP016 업데이트가 되지 않아 인증이 불가합니다. 앱스토어 또는 플레이스토어로 이동하여 업데이트를 해주세요 1. mOTP 인증번호 오류 횟수 초기화 (학습사이트에서 비밀번호 오류 횟사 초기화 진행) 2 안드로이드(갤럭시) 기종의 경우 데이터 삭제* 후 재실행 * 설정-애플리케이션-원격훈련 mOTP 검색 및 선택-저장공간-데이터 삭제 - 아이폰 기종의 경우 1번 조치 후 재실행 감사합니다. |
|||